Onderhoud en reparaties


Onderhoud of reparatie doorgeven tijdens openingstijden

U kunt uw verzoek voor onderhoud of een reparatie aan uw woning, op twee manieren aan ons doorgeven:
  • Bel (0478) 632 296: onze opzichter streeft er naar om op werkdagen tot 10.00 uur op kantoor aanwezig te zijn om uw telefoontje zelf te beantwoorden.
  • Digitaal via het online onderhouds-/ reparatieformulier.

Dringende storing buiten openingstijden?

Normaliter zijn wij telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 8.00 en 12.00 uur en (uitgezonderd vrijdag) tussen 13.00 en 16.30 uur.
Heeft u een dringende storing aan uw woning en zijn wij telefonisch niet bereikbaar? Als u ons belt dan hoort u automatisch via de telefoonbeantwoorder op welk telefoonnummer u onze storingsdienst kunt bereiken. Het telefoonnummer dat u dan hoort is uitsluitend bedoeld voor spoedklachten die niet kunnen wachten tot ons kantoor weer telefonisch bereikbaar is.

Storing aan uw centrale verwarming

Voor een storing aan uw centrale verwarming kunt u rechtstreeks contact opnemen met Installatiebedrijf Evers, telefoon (0478) 631 502. Bij dringende storingen zijn zij ook buiten kantooruren bereikbaar. In alle andere gevallen neemt u contact op met Wonen Vierlingsbeek.

Glasschade

Glasschades zijn voor rekening van uzelf, tenzij u deelneemt aan ons glasfonds voor € 0,85 per maand. U bent dan verzekerd voor glasschades op voorwaarde dat u die meldt bij Schildersbedrijf Creemers, telefoon (0478) 632 044.
Bij dringende schade zijn zij ook buiten kantooruren bereikbaar. Schakelt u een ander bedrijf in om de schade te herstellen? Dan kunt u géén aanspraak maken op het glasfonds van Wonen Vierlingsbeek.

Verstopping riool

Het ontstoppen van het huisriool valt feitelijk onder de onderhoudstaken van de huurder, maar als extra service neemt Wonen Vierlingsbeek de onkosten hiervoor op zich. Een verstopping dient u tijdens kantooruren telefonisch bij Wonen Vierlingsbeek te melden. Let op: indien de verstopping duidelijk te wijten is aan verkeerd gebruik door de huurder, komen de gemaakte onkosten alsnog voor rekening van de huurder.