Van verzoeken die zijn gemeld vóór 9.30 uur, wordt dezelfde dag nog werk gemaakt! Op werkdagen is de onderhoudsopzichter tot 10.00 uur op kantoor aanwezig om uw vragen persoonlijk te beantwoorden. Bij spoedgevallen kunt u Wonen Vierlingsbeek ook buiten kantoortijden bellen. Onze telefoonbeantwoorder vertelt u dan hoe verder te handelen.

In een aantal specifieke situaties kunt u rechtstreeks contact opnemen met het desbetreffende onderhoudsbedrijf:

Voor een storing aan de centrale verwarming kunt u bellen met Installatiebedrijf Evers uit Vierlingsbeek (tel. 0478 63 15 02). Dit bedrijf is in noodsituaties ook buiten kantoortijd bereikbaar. Let op: controleer voordat u een melding maakt eerst of er voldoende water in de cv-ketel zit en vul dit indien nodig zelf bij. Check ook eerst zelf of de elektrische aansluiting van de ketel in orde is en of de gaskraan open staat.

Glasschades zijn voor rekening van de huurder, tenzij u door betaling van een klein maandelijks bedrag deelneemt in het glasfonds van Wonen Vierlingsbeek. U bent dan verzekerd tegen glasschades. Voorwaarde daarbij is dat u de schade tijdens kantooruren meldt bij Wonen Vierlingsbeek of buiten kantoortijden bij Schildersbedrijf Creemers uit Vierlingsbeek (tel. 0478 63 20 44). Schakelt u een ander bedrijf in om de nieuwe ruit te plaatsen, dan kunt u geen aanspraak maken op het glasfonds van Wonen Vierlingsbeek.

Het ontstoppen van het huisriool valt feitelijk onder de onderhoudstaken van de huurder, maar als extra service neemt Wonen Vierlingsbeek de onkosten hiervoor op zich. Een verstopping dient u tijdens kantooruren telefonisch bij Wonen Vierlingsbeek te melden. Let op: indien de verstopping duidelijk te wijten is aan verkeerd gebruik door de huurder, komen de gemaakte onkosten alsnog voor rekening van de huurder.